Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Nous recueillons et utilisons uniquement les données personnelles qui sont nécessaires dans le cadre de nos activités et qui nous permettent de vous proposer des produits et services personnalisés de qualité.

Nous recueillons auprès de vous différentes catégories de données personnelles, notamment :

• Nom, prénom, adresse ;

• Coordonnées de contact (e-mail, numéro de téléphone) ;

• Données de vidéosurveillance (CCTV)

  Lorsque cela s’avère nécessaire et moyennant votre consentement préalable, nous recueillons vos données de mesures d’optométries permettant de réaliser les verres à votre vue.

  Les données que nous utilisons sont collectées directement auprès de vous.

Pourquoi et sur quel fondement utilisons-nous vos données personnelles ?

Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires
Nous utilisons vos données personnelles pour nous acquitter de différentes obligations légales et réglementaires, parmi lesquelles :

• le respect des obligations en matière comptable, fiscal et de déclaration (commandes, factures, paiements, ...),

• la gestion des garanties.

Pour exécuter un contrat conclu avec vous ou pour exécuter des mesures précontractuelles à votre demande

Nous utilisons vos données personnelles pour conclure et exécuter nos contrats (réalisation de verres adaptés à votre vue) y compris :

• vous fournir des informations relatives à nos produits et services,

• vous assister et répondre à vos demandes,

• Evaluer les conditions auxquelles nous pouvons vous offrir un produit ou un service.

Pour servir nos intérêts légitimes
Nous utilisons vos données personnelles pour mettre en place et développer nos produits ou services :

• personnalisation de nos offres commerciales (promotion, services et produits),

• communication de nos offres commerciales (promotion, services et produits),

• communication d’informations relatives à nos activités ou à des activités connexes directement liées à nos activités principales.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles?
Nous ne vendons aucune donnée à des tiers et ne transmettons vos données personnelles à aucun tiers hormis la seule l’exception ci-dessous.

Afin d’accomplir les finalités précitées, nous divulguons vos données personnelles uniquement aux :

• prestataires de services réalisant des prestations pour notre compte (verres adaptés à votre vue, utilisation des garanties, ...).

Transfert de données en dehors de l’Espace Economique Européen (« EEE »)
Optique Lefevre SA ne transfère pas vos données à caractère personnel vers des pays tiers situés hors de l’Espace économique européen.

Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles pour la plus longue des durées nécessaires au respect des dispositions légales et réglementaires applicables ou une autre durée compte tenu des contraintes opérationnelles.

S’agissant des clients, la majorité des informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant 7 ans après la fin de la relation contractuelle (principalement documents comptables et fiscaux).

S’agissant des prospects, les informations sont conservées maximum 1 an.

Quels sont vos droits et de quelle manière pouvez-vous les exercer ?
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de différents droits, à savoir :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles ainsi qu’une copie de ces données personnelles.

• Droit de rectification : si vous estimez que vos données personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez exiger que ces données personnelles soient modifiées en conséquence.

• Droit à l’effacement : vous pouvez exiger l’effacement de vos données personnelles.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière. Vous disposez du droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié au marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement : si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Droit à la portabilité de vos données : quand ce droit est applicable, vous avez le droit que les données personnelles que vous nous avez fournies vous soient rendues ou, lorsque cela est possible techniquement, de les transférer à un tiers.

Vous pouvez exercer les droits listés ci-dessus en nous contactant via les canaux suivants en nous envoyant une lettre à Optique Lefevre SA - Data Protection and Privacy Office – Boulevard Tirou 109a – 6000 Charleroi ou un e-mail à l’adresse suivante Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Veuillez inclure une copie/scan de votre carte d’identité pour que nous puissions vérifier votre identité.

Conformément à la réglementation applicable, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Sécurité
Optique Lefevre SA s’engage à faire ce qui est en son pouvoir pour garantir la sécurité de vos données.
Nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données à caractère personnel contre toute destruction, perte, altération accidentelle ou illicite, la divulgation non autorisée de données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à de telles données.

Vous devez toutefois garder à l’esprit qu’Internet est un système ouvert et que nous ne pouvons garantir qu’aucun tiers non autorisé ne pourra jamais contourner ces mesures ou utiliser vos données à caractère personnel à des fins inappropriées.

Ce site internet/web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Optique Lefevre SA n’est pas responsable du contenu de ces sites ni des normes et pratiques de confidentialité de ce tiers. Nous vous recommandons de lire et de comprendre les politiques de confidentialité appropriées de ces tiers et de leurs sites web avant d’accepter leurs cookies et de consulter leur site afin de vous assurer que vos données à caractère personnel sont suffisamment protégées.

De quelle manière pouvez-vous prendre connaissance des modifications apportées à cette Déclaration Vie Privée ?
Dans un monde en constante évolution technologique, nous actualiserons régulièrement la Déclaration Vie Privée.
Optique Lefevre SA peut le cas échéant modifier et mettre à jour la présente politique pour s’assurer qu’elle représente la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel à ce moment. Nous publierons une version actualisée de la présente politique sur la même page internet/web et elle entrera en vigueur au moment de sa publication.
Nous vous invitons à prendre connaissance de la dernière version de ce document sur nos sites. Veuillez consulter régulièrement la présente page Internet pour vous assurer de connaître à tout moment les informations que nous collectons et traitons, comment vos données sont utilisées, dans quelles circonstances et dans quels cas nous les partagerons avec des tiers.

Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données personnelles visée par cette Déclaration Vie Privée, vous pouvez nous contacter par courrier à Optique Lefevre SA - Data Protection and Privacy Office - Boulevard Tirou 109a – 6000 Charleroi ou un e-mail à l’adresse suivante Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..